Wat is de levertijd?

  • Voorraad artikelen
  • Speciale bestellingen
  • Wat als product nu niet leverbaar is?

Voorraad artikelen

  • Bij alle producten op onze website staat met grote letters vermeld Direct uit voorraad leverbaar ”
  • Tevens staat de levertijd nog een keer bij het product in de bevestigingsmail vermeld.
  • Als de wij de order hebben ontvangen nemen wij direct contact op via de mail en/of telefoon om een leverdatum af te spreken.
  • Producten die direct uit voorraad leverbaar en die betaald zijn kunnen in principe binnen 3 dagen bezorgt worden. In het weekend leveren wij absoluut niet.
  • De leverdag wordt altijd in overeenstemming met de klant afgesproken.

Speciale bestellingen

  • Speciale bestellingen kunnen alleen in de fysieke winkel gekocht worden. Uiteraard kunt u na het bezoeken van de showroom speciale bestellingen bestellen via mail of telefoon.
  • Speciale bestellingen kunt u op de website herkennen doordat de tekst ”direct uit voorraad leverbaar” niet bij staat. Ook staat de prijs vanaf 50 m2 aangegeven.
  • De prijs vanaf 50 m2 staat bij speciale bestelling aangegeven , omdat wij de prijs incl transport uit spanje of italie hebben berekend. Wilt u meer m2 neem dan contact met ons op.
  • Wilt u minder dan 50 m2 bestellen dan vragen wij u om contact met ons op te nemen, zodat wij de prijs voor u kunnen calculeren.

Wat zijn speciale bestellingen ?

  • Sanitair die niet op voorraad is en die speciaal voor u uit het buitenland wordt geïmporteerd.

Wat als product nu niet leverbaar is?

In de regel zijn de producten die op de website staan allemaal beschikbaar, helaas kan het heel soms voorkomen dat (tijdelijk) een bepaalde maat / kleur toch niet te leveren is. Het kan zijn dat er een foutje zit in onze voorraad zit of dat het een uitlopend product is die niet meer kan worden aangevuld. Voor dit zijn we natuurlijk afhankelijk van de informatie die leveranciers ons verschaffen en zodra een leverancier aangeeft dat een bepaalde maat / kleur niet meer leverbaar is.

Voor het uitzonderlijke geval dat een product onverwachts niet meer leverbaar is wordt je daarvan zo spoedig mogelijk op de hoogte gebracht. We zullen dan gezamenlijk kijken wat voor jou de beste oplossing is. Enkele mogelijkheden zijn:

  • Hetzelfde model in een andere kleur of een vergelijkbaar model
  • Tijdelijk wachten op de nieuwe productie
  • Bestelling annuleren, het bedrag wordt binnen veertien dagen terug gestort

Uitzonderingen

Heb je meerdere producten besteld, is de levertijd van de hele bestelling gelijk aan die van het product met de langste levertijd. Uiteraard kunnen wij altijd in overleg afspraken met u maken mbt uitzonderingen. Neem contact met ons hierover op via verkoop@rbsanitair.nl. of bellen kan ook naar 085-0640722